Mesa Servida Ferretería S.A.S. tiene su domicilio en la Carrera 15 #23-18, barrio San Nicolás, Cali, Colombia. Trata los datos que recibe por teléfono o mediante el formulario corto del sitio. La información se utiliza para atender solicitudes sobre destornilladores, flexómetros, fijaciones, linternas, cajas de herramientas y otros artículos de ferretería, incluidos suministros relacionados. También permite identificar qué producto interesa y qué cantidad requiere la persona. El contacto puede servir para aclarar preguntas, revisar existencias y coordinar una respuesta de la tienda. La empresa procura limitar el tratamiento a lo necesario para gestionar cada solicitud.
El formulario puede pedir el nombre, el número de teléfono, los productos de interés y las cantidades solicitadas. También puede preguntar si la persona prefiere recoger el pedido o recibirlo a domicilio. Cuando sea necesario para una entrega, se solicita la dirección correspondiente. Estos datos se usan para revisar la disponibilidad y confirmar por teléfono los precios y las cantidades. Asimismo, permiten acordar la forma de entrega y resolver preguntas relacionadas con el pedido.
El formulario solo envía lo escrito; no crea cuentas ni pagos, no solicita tarjetas, y el precio se confirma por teléfono antes de pagar en efectivo al recoger o recibir.
La empresa conserva el número de teléfono hasta doce meses desde el último contacto relacionado con la solicitud, salvo obligación legal, reclamación pendiente o atención de una garantía; después lo elimina o anonimiza cuando sea razonable.
Mesa Servida puede apoyarse en proveedores que prestan alojamiento, recepción técnica del formulario o servicios de comunicaciones. A cada proveedor se entrega únicamente la información necesaria para cumplir la función contratada. Si una entrega requiere apoyo externo, solo se comparten los datos indispensables para llevar el pedido a la dirección indicada. Ese apoyo puede incluir la coordinación práctica del despacho o la comunicación de novedades. Los proveedores deben usar la información para la finalidad correspondiente. No vendemos los datos a terceros. Tampoco los usamos para publicidad basada en perfiles.
La persona titular puede conocer, actualizar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos, pedir información sobre su uso, retirar una autorización cuando proceda y presentar consultas o reclamos conforme a las normas colombianas de protección de datos. Para ejercer estos derechos, puede escribir a office@domain o dirigirse a la Carrera 15 #23-18, barrio San Nicolás, Cali, Colombia.
19/04/2026